Se proporcionará asesoría a través de una llamada telefónica para poder descargar aplicaciones gratuitas, considerando el sistema operativo que tenga el EQUIPO del Titular (Android o iOS).

Se proporcionará asesoría al Titular cuando requiera realizar configuraciones de: mouse, teclado, bocinas, cámara, dispositivos de almacenamiento externo, micrófono, impresoras; entre otros.

Se proporcionará asesoría al Titular para el respaldo de información en el caso de cambios de dispositivo móvil o en caso de formateo del equipo.

Cuando el dispositivo móvil es nuevo, se le podrá asesorar al Titular a configurar el correo electrónico, idioma, zona horaria y tipo de fuente, para lo cual los dispositivos deberán ser de marca conocida, y contar con un sistema operativo basado en Android o iOS.

Se asesorará al Titular para la configuración de una red inalámbrica, para lo cual deberá contar con servicio de internet, un módem inalámbrico, nombre del SSID y contraseña.

Se asesorará al Titular para realizar limpiezas de virus con el uso del programa anti virus instalado a su ordenador.

Se asesorará al Titular para recuperar los datos si hubo un respaldo previo, ya sea de contactos, imágenes, videos, archivos y/o correo.

• Configuración, instalación y actualizaciones de software e información de licenciamiento
• Restauración a valores de fábrica
• Restablecimiento a fecha anterior
• Solución a dudas en la utilización de software de uso común
• Configuración de Internet;
• Instalación y/o configuración del Sistema Operativo de la PC
• Formateo del disco duro
• Mantenimiento preventivo del disco duro
• Eliminación de la mayoría de virus y/o spyware
• Diagnóstico y/o asesoría en problemas de PC y accesorios
• Instalación, configuración de periféricos